感情をマネジメント 一人なぜなぜ分析で感情をコントロールする
仕事でミスやトラブルがあると、まずは原因の深堀りが重要となる。その際によく使う手法が「なぜなぜ分析」だ。なぜミスをしたのか、そのミスをした原因はなぜ起きたのか、といったように「なぜ」を繰り返していくことで「真の原因」にたどり着く。再発を防止...
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